Politique d’expédition

Настоящая Политика доставки применяется ко всем заказам, размещённым на сайте https://monnaieclub.shop, управляемом Monnaie Club, адрес: 228 Rue de Suresnes, 92000 Nanterre, France, телефон: +33184197186, электронная почта: info@monnaieclub.shop.

1. Зоны доставки

Monnaie Club осуществляет доставку на территорию Франции (включая континентальную часть и, при наличии возможности, заморские департаменты). Доставка в другие страны Европейского союза возможна при условии, что это прямо указано при оформлении заказа. В случае невозможности доставки по указанному адресу покупатель будет уведомлён до подтверждения заказа.

2. Сроки доставки

В соответствии со статьёй L.216-1 Кодекса потребителей Франции, при отсутствии указания иного срока Monnaie Club обязуется доставить товар в течение тридцати (30) дней с момента подтверждения заказа . Ориентировочные сроки доставки указываются на странице оформления заказа и в подтверждении заказа. Сроки исчисляются в рабочих днях (с понедельника по пятницу, за исключением государственных праздников). Задержка доставки не даёт права на отмену заказа, если только задержка не превышает 30 дней; в этом случае покупатель вправе расторгнуть договор и получить полное возмещение.

3. Расходы на доставку

Расходы на доставку рассчитываются в зависимости от веса, объёма и пункта назначения заказа. Точная сумма расходов отображается в корзине до подтверждения оплаты. Для заказов, превышающих определённую сумму (указывается на сайте), доставка может быть бесплатной. Дополнительные расходы, связанные с выбором более дорогого способа доставки, чем стандартный, несёт покупатель.

4. Способы доставки

Доставка осуществляется через партнёрские логистические компании. Доступные способы (например, доставка на дом, доставка в пункт выдачи, экспресс-доставка) указываются при оформлении заказа. При доставке на дом покупатель несёт ответственность за предоставление точного адреса и обеспечение возможности получения посылки. В случае возврата посылки из-за отсутствия получателя или неверного адреса расходы на повторную отправку могут быть возложены на покупателя.

5. Отслеживание заказа

После отправки заказа покупатель получает по электронной почте номер отслеживания и ссылку на сайт перевозчика (если применимо). Monnaie Club не несёт ответственности за задержки, вызванные перевозчиком, однако обязуется содействовать покупателю в разрешении ситуаций, связанных с утратой или повреждением посылки.

6. Повреждение или утрата при доставке

При получении заказа покупатель обязан проверить состояние упаковки и товара. В случае обнаружения повреждений рекомендуется указать это в сопроводительных документах перевозчика и незамедлительно связаться с Monnaie Club по адресу info@monnaieclub.shop. Претензии по повреждениям должны быть направлены в течение трёх (3) рабочих дней с момента получения. Monnaie Club обязуется провести проверку и, при подтверждении повреждения, заменить товар или возместить его стоимость.

7. Контакты

По всем вопросам, связанным с доставкой, вы можете связаться с Monnaie Club по телефону +33184197186 или по электронной почте info@monnaieclub.shop. Настоящая политика составлена в соответствии с законодательством Франции и Европейского союза.